第六章源管理人力资
 
    考试目的：
    本章包括员工招聘与选拔、员工培训、员工绩效管理、员工报酬管理、职业发展与职业管理、劳动关系等内容。通过本章的学习和考试，要求了解、熟悉和掌握人力资源管理的基本理论和基本方法，并对人力资源管理工作的全过程有一个总体的了解和把握。
 
    重点：
    （1）员工招聘的一般程序
    （2）员工招聘渠道的类型
    （3）员工选拔的方法
    （4）制定员工培训计划的步骤
    （5）绩效考评的原则和方法
 
    一、员工招聘与选拔
    员工招聘和选拔是工具人力资源规划的要求，寻找、吸引有能力且有兴趣到企业任职的申请者，并从中选出合    适的人员予以录用的过程。

    （一）   员工招聘程序与要求
    1．  员工招聘的一般程序：
    （1）制定招聘计划
    （2）落实招聘组织
    （3）寻找、吸引求职者
    （4）员工选拔
    （5）录用、签订劳动合同
    （6） 招聘工作评价与反馈
    2．  员工招聘工作应满足的基本要求
    （1）要符合国家有关政策、法规的要求
    （2）保证被录用人员具有较高的素质
    （3）遵循公平、公正、公开的原则
    （4）遵循效率优先的原则

（    二）招聘渠道及其选择
    1．  招聘渠道类型
    （1） 广告招聘。即通过登发报纸广告、电视电台广告，吸引求职者的注意。
    （2）在职人员推荐。即由企业现有员工推荐应聘者的办法。 
    （3）企业内部搜寻 
    （4）校园招聘。优缺点。
    （5）通过专门的就业服务机构招聘
    专门的就业服务机构可分为两大类：一类是政府成立的公共就业服务机构；另一类是私营的就业服务机构。 
    （6）网络招聘。是指在互联网上发布招聘其实，吸引申请者的一种招聘方法。 
    2．招聘渠道选择
    企业具体选择那一种渠道，主要根据空缺职位的类型和级别、企业规模和实力，以及当地劳动力市场供求状况等因素来确定：（1）……；（2）……；（3）……。

    （三） 选拔的意义和方法
    1．选拔的意义
    选拔是指在企业吸引到一批申请者之后，采取适当的方法对他们进行测评和遴选，并做出录用或不录用决策的过程。
    之所以说选拔是招聘工作过程中最重要的环节，是因为：（1）……；（2）……；（3）……。
    选拔工作会产生四种可能的结构：正确接受、正确拒绝、错误接受和错误拒绝。
    2．选拔方法
    （1）证明材料及履历资料审查
    （2）面试。
    面试是指通过与应聘者正式的交谈，了解应聘者的知识水平、求职动机、思维能力、反应能力及个人修养等信息， 并对应聘者是否具备录用资格做出评价的过程。
    面试的分类。根据面试的标准化程度，可以把面试分为三类：第一，结构化面试；第二，非结构化面试；第三，混合面试。
    影响面试效果的因素：七个方面。
    面试过程中应该注意的问题：五个方面。
    （3）心理测试
    心理测试是通过一系列科学方法来测试应聘者的智力、能力、兴趣以及个性差别的选拔方法。
    心理测试的内容包括：智力测验、特殊能力测验、人格测试。
    （4）评价中心技术